IP-Telefon-Dispatching-System

Eine NGN- und SIP-basierte Kommunikationslösung der nächsten Generation

   Die Entwicklung der Kommunikations-Dispatching-Technologie hat elektromechanische, räumliche und digitale Dispatching-Phasen durchlaufen und ist nun mit der IP-Transformation globaler Kommunikationsnetze in die Ära der IP-basierten Dispatching eingetreten. Für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen beschränkt sich die Nachfrage nach Dispatching-Systemen nicht mehr nur auf die grundlegende Sprachkommunikation, sondern erstreckt sich auch auf integrierte, intelligente und skalierbare multifunktionale Kommando- und Planungsfunktionen. Als professionelles Unternehmen im Bereich der globalen IP-Kommunikation hat Becke Telcom eine neue Generation von IP-Telefon-Dispatching-Systemen entwickelt, die fortschrittliche VoIP-Sprachnetzwerktechnologie und Computersoftwaretechnologie integriert und internationalen und industriellen Standards entspricht. Dieses System verbindet das Designkonzept von IP-Switches mit den Funktionen von Gruppentelefonen und kombiniert auf perfekte Weise umfangreiche Dispatch-Funktionen mit effizienten Büroverwaltungsfunktionen und wird so zu einem idealen Kommando- und Dispatch-Gerät für spezielle Netzwerke und große und mittlere Unternehmen in der Erdöl-, Chemie-, Bergbau-, Energie-, öffentlichen Sicherheits-, Regierungs- und anderen Branchen.

   Basierend auf der Netzwerkarchitektur der nächsten Generation (NGN) und dem internationalen Standard-SIP-Protokoll durchbricht das IP-Telefon-Dispatching-System von Becke Telcom die Grenzen herkömmlicher Dispatching-Systeme in Bezug auf Kompatibilität und Skalierbarkeit. Es realisiert eine integrierte Lösung aus "Sprachübertragung + Gegensprechanlage + Multimediakonsole" und integriert eine vollständige Reihe von Kernfunktionen, darunter Notfall-Gegensprechanlage, Notruf, Notfallübertragung, visueller Versand, Echtzeitaufzeichnung, Videoverbindung, drahtloser Cluster, Alarmverknüpfung und elektronische GIS-Karte. Das System unterstützt mehrstufiges Architekturmanagement und verteilte Cloud-Bereitstellung und kann flexibel an verschiedene Anwendungsszenarien wie Schnellstraßen, unbeaufsichtigte Stationen, Industrieparks und Smart Cities angepasst werden, um den Kunden eine One-Stop-IP-Kommunikations-Dispatch-Lösung zu bieten, die sowohl die täglichen Büro- als auch die Notfallkommandoanforderungen erfüllt.

   Übersicht 

   Konstruktionsnormen und technische Grundlagen

   Das IP-Telefon-Dispatching-System von Becke Telcom wurde unter strikter Einhaltung der Normen der Internationalen Fernmeldeunion (ITU-T), der Normen der chinesischen Kommunikationsindustrie (YD) und aller VoIP-Protokollstandards entwickelt. Im Forschungs- und Entwicklungsprozess übernimmt das System umfassend die Vorteile der gängigen Dispatching-Geräte im In- und Ausland und wendet fortschrittliche Produktions- und Inspektionsprozesse an, um eine hohe Stabilität und Zuverlässigkeit der Geräte zu gewährleisten. Der Kern des Systems basiert auf der Verschmelzung von IP-Switch- und Gruppentelefonfunktionen, die nicht nur die ausgereiften Dispatch-Funktionen digitaler programmgesteuerter Dispatching-Maschinen übernehmen, sondern auch über die leistungsstarken Management- und Bürofunktionen digitaler programmgesteuerter Switches verfügen und die organische Integration von administrativer Kommunikation und professionellem Dispatch realisieren.

   Kernarchitektur und integrierte Funktionen

   Das System basiert auf der NGN-Architektur und verwendet das Standard-SIP-Protokoll als zentrales Kommunikationsprotokoll, das eine perfekte Kompatibilität mit verschiedenen SIP-Terminals auf dem Markt gewährleistet, darunter SIP-Telefone, Gegensprechanlagen, Broadcast-Lautsprecher, DMR-Mobiltelefone und andere Endgeräte. Das Hardware-Terminal des Systems - die multifunktionale IP-Dispatch-Konsole - ist ein leistungsstarkes Multimedia-Dispatch-Gerät mit einem Rahmen aus Aluminiumlegierung und einem gehäusefreien Panel-Design. Es ist mit einem hochauflösenden LED-Flüssigkristallbildschirm und einem kapazitiven 10-Punkt-Touchscreen ausgestattet und unterstützt die 90-180-Grad-Winkeleinstellung durch die VESA-Desktop-Halterung, die sowohl robust als auch tragbar ist. Die Konsole verfügt über innovative Funktionen wie personalisierte rote und blaue Kontrollleuchten, die Übertragung von IP-Adressen mit einem Klick und eine Freisprecheinrichtung mit einem Klick sowie einen integrierten kleinen Netzwerk-Switch, der über ein einziges Netzwerkkabel mit dem Internet verbunden werden kann, was die Schwierigkeiten bei der Bereitstellung und Nutzung vor Ort erheblich reduziert.

   Was die funktionale Integration betrifft, so deckt das System die gesamte Geschäftskette des Kommunikationsversands ab. Es kann Echtzeit-Gegensprechanlagen, Multi-Terminal-Videoverbindungen, Plan- und Notfallübertragungen, Ein-Klick-Alarm- und Preplan-Verknüpfungen, elektronische kartenbasierte Terminalpositionierung und -bedienung sowie Echtzeit-Aufzeichnung und -Wiedergabe aller Kommunikationsprozesse realisieren. Alle Funktionen sind in die einheitliche Multimedia-Konsole integriert, was eine zentralisierte Bedienung und Verwaltung ermöglicht und die Effizienz der Versandsteuerung effektiv verbessert.

   Bereitstellungsmodus und Anwendungsbereich

   Das IP-Telefon-Dispatching-System von Becke Telcom verfügt über eine vollständig verteilte Architektur und unterstützt den direkten Cloud-Bereitstellungsmodus, der eine Mehrpunktverbindung von Dispatch-Knoten und ein Partitionsmanagement von Dispatch-Konsolen ermöglicht. Für Großunternehmen und überregionale Organisationen kann das System ein mehrstufiges Dispatch-Management-System ohne geografische Einschränkungen aufbauen, und die Dispatch-Schnittstelle kann durch die IP-Netzwerkarchitektur unendlich erweitert werden. Das System eignet sich für eine Vielzahl von Anwendungsszenarien: Es kann die 24 / 7 unbeaufsichtigten Dispatch-Anforderungen von Schnellstraßen und Industrieparks, die hochzuverlässigen Notfallkommandoanforderungen der Bergbau- und Erdölindustrie und die effizienten kollaborativen Dispatch-Anforderungen von Behörden und öffentlichen Sicherheitsabteilungen erfüllen. Es ist eine universelle IP-Dispatch-Lösung sowohl für die industrielle Produktion als auch für den öffentlichen Dienst.

   Technische Kernmerkmale

   Im Vergleich zu herkömmlichen integrierten Dispatch-Systemen verfügt das IP Phone Dispatching System von Becke Telcom über unersetzliche technische Vorteile in Bezug auf Protokollkompatibilität, Architekturdesign, funktionale Skalierbarkeit und Kostenkontrolle, die den Entwicklungsanforderungen des modernen Enterprise Communication Dispatch voll entsprechen.

   Kompatibilität mit dem Standard-SIP-Protokoll

   Das System basiert auf dem internationalen Standard-SIP-Protokoll, dem derzeit am häufigsten verwendeten Kommunikationsprotokoll im Bereich der IP-Kommunikation. Durch dieses Design ist das System mit allen SIP-kompatiblen Endgeräten auf dem Markt kompatibel, ohne auf spezifische Markenhardware beschränkt zu sein. Kunden können vorhandene SIP-Telefone, Gegensprechanlagen und Rundfunkgeräte flexibel aufeinander abstimmen, wodurch die Kosten für den Austausch und die Aufrüstung von Geräten gesenkt und die nahtlose Integration des neuen Versandsystems in das ursprüngliche Kommunikationsnetz des Unternehmens realisiert werden.

   Unterstützung für verteilte Architektur und Cloud-Bereitstellung

   Das vollständig verteilte Strukturdesign ist der zentrale technische Vorteil des Systems. Es unterstützt die Multi-Point-Verbindung von Versandzentren in verschiedenen Regionen, und die Versandkonsolen können Partitionsmanagement und Informationsaustausch realisieren. Das System unterstützt auch den direkten Cloud-Bereitstellungsmodus, der Fernwartung, zentralisiertes Management und flexible Erweiterung des Versandsystems realisieren kann, ohne eine große Anzahl lokaler Hardwareräume aufzubauen. Für Unternehmen mit überregionalem Geschäftslayout kann die Cloud-Bereitstellung die Konstruktions-, Betriebs- und Wartungskosten des Versandsystems erheblich senken und einen kollaborativen Versand in Echtzeit zwischen verschiedenen Niederlassungen realisieren.

   Integrierte Verwaltungs- und Dispatching-Funktionen

   Das System ermöglicht die perfekte Integration von administrativer Bürokommunikation und professioneller Dispatch-Kommunikation, was eine große Innovation im Vergleich zu herkömmlichen Dispatching-Systemen darstellt, die sich nur auf den professionellen Dispatch konzentrieren. In der täglichen Arbeit kann das System als professionelles Gruppentelefonsystem verwendet werden, um die internen Bürokommunikationsanforderungen von Unternehmen zu erfüllen, einschließlich Anrufanzeige, Anrufhaltung, Anrufwarteschlange und manuelles Wählen. In Notfall-Dispatch-Szenarien kann die Dispatch-Konsole schnell in den Dispatch-Modus wechseln, Funktionen wie Ein-Klick-Direktverbindung, Gruppenanruf, Anrufannahme und Anrufüberwachung aktivieren und das Unternehmensbüronetz und das öffentliche PSTN-Netz über die Unternehmensinformationsplattform integrieren, um eine netzübergreifende kollaborative Steuerung und Disposition zu realisieren. Das System kann 2-8 Versandkonsolen anschließen (unterstützt die Erweiterung) und den Gruppenversand mit Informationsaustausch und gemeinsamer Arbeit zwischen Gruppen realisieren, was für groß angelegte Unternehmensversandszenarien mit mehreren Abteilungen und mehrstufigem Management geeignet ist.

   Einfache Skalierbarkeit und kostengünstiges Upgrade

   Die Skalierbarkeit ist ein wichtiger Indikator, um den Wert eines Versandsystems zu messen. Das IP Phone Dispatching System von Becke Telcom verfügt über ein softwareorientiertes Erweiterungsdesign: Innerhalb der maximalen Kapazität, die von der Hardware unterstützt wird, kann die Erweiterung der Versanderweiterungen nur durch Hinzufügen von Softwarelizenzen abgeschlossen werden, ohne dass Hardwaremodule hinzugefügt werden müssen. Dieses Design reduziert nicht nur die Kosten für die Kapazitätserweiterung des Unternehmens erheblich, sondern verkürzt auch den Erweiterungszyklus. Was die Systemaktualisierung betrifft, so unterstützt das System die Online-Fernaktualisierung, und der Aktualisierungsprozess beeinträchtigt nicht den normalen Betrieb des Systems, wodurch die durch die Aktualisierung herkömmlicher Versandsysteme verursachte Geschäftsunterbrechung vermieden und die Kontinuität des Versandgeschäfts der Unternehmenskommunikation gewährleistet wird.

   Offene Schnittstelle für die Sekundärentwicklung
 

   Um den individuellen Anpassungsanforderungen verschiedener Branchen und Unternehmen gerecht zu werden, bietet das System eine vollständige sekundäre Entwicklungsschnittstelle und ein SDK-Entwicklungskit, das eine nahtlose Integration mit dem bestehenden Informationssystem des Unternehmens ermöglicht, einschließlich mobiler APP, Enterprise Resource Planning (ERP) -System, Produktionsmanagementsystem und Smart-City-Management-Plattform. Das offene Schnittstellendesign macht das System nicht zu einem einzelnen Versandgerät, sondern zu einem flexiblen Kommunikationsversandkern, der tief in das Geschäftssystem des Unternehmens integriert werden kann, wodurch die Verknüpfung von Kommunikationsversand und Geschäftsmanagement realisiert und die intelligente Ebene des Unternehmensbetriebs weiter verbessert wird.

   NGN-Architektur-Compliance für Zukunftssicherheit

   Das System ist vollständig konform mit der NGN-Architektur und passt sich dem Entwicklungstrend des "Triple Play" von Telekommunikationsnetzen, Computernetzen und Kabelfernsehnetzen an. Mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung der NGN-Technologie ist das System nicht dem Risiko ausgesetzt, aufgrund technologischer Aktualisierungen eliminiert zu werden, und kann mit der Aufrüstung des globalen Kommunikationsnetzes eine reibungslose Entwicklung realisieren. Für die Kunden ist die Wahl dieses Systems gleichbedeutend mit der Wahl einer langfristigen und stabilen Kommunikationslösung, die den Verlust durch häufigen Austausch von Geräten aufgrund technologischer Iteration vermeidet.

Funktionsmodule der Dispatch-Konsole

   Die Dispatch-Konsole ist das zentrale Bedienterminal des IP-Telefon-Dispatching-Systems von Becke Telcom, und ihre reichhaltigen und praktischen Funktionsmodule decken alle Aspekte des Kommunikations-Dispatching, des Notfallkommandos und des täglichen Managements ab. Alle Funktionen sind nach dem Konzept der "einfachen Bedienung und effizienten Disposition" konzipiert, und die visuelle Bedienoberfläche reduziert die Lernkosten der Disponenten und verbessert die Reaktionsgeschwindigkeit bei der Notfallbehandlung.

   Grundlegende Kernfunktionen der Anrufzentrale
 

   Die grundlegenden Anrufabfertigungsfunktionen der Konsole bilden die Grundlage des gesamten Systems und ermöglichen das Management des gesamten Lebenszyklus der Sprachkommunikation mit umfangreichen und flexiblen Bedienfunktionen:

•            Zwei-Telefon-Bedienung: Die Konsole ist mit unabhängigen Telefonen links und rechts ausgestattet, die flexibel umgeschaltet werden können, um die Anforderungen der gleichzeitigen Abfertigung mehrerer Aufgaben durch Disponenten zu erfüllen.
  

•        Multi-Mode-Anruf: Unterstützt Direktanrufe mit Terminalnummern, Ein-Klick-Wahl über die Kontaktliste und Mobiltelefonanrufe mit konfigurierten externen Leitungen, wodurch eine nahtlose Verbindung zwischen interner und externer Kommunikation realisiert wird.
  
•        Professionelle Dispatch-Operationen: Bereitstellung zentraler Dispatch-Funktionen wie Gegensprechanlage, Auflegen von Anrufen, Echtzeitüberwachung (einschließlich Anrufüberwachung und Umgebungsüberwachung, ohne Wahrnehmung auf der überwachten Seite), Call Barge-in (Umwandlung von Zweiparteienanrufen in Dreierkonferenzen), Anrufunterbrechung (Erzwingen des Auflegens des Gesprächspartners und Umschalten auf Konsolenkommunikation), Flüstern (privates Gespräch mit einem Gesprächspartner ohne Wahrnehmung des Gesprächspartners) und Anrufweiterleitung, die den professionellen Dispatch-Anforderungen verschiedener Branchen entsprechen.
  
•        Unterstützung des Stapelbetriebs: Unterstützt die Auswahl mehrerer Terminals und realisiert Stapelanrufe, Stapelsprechanlagen und Stapelübertragungen im Zustand der Mehrfachauswahl, was die Effizienz des Gruppendienstes erheblich verbessert.
  
•        Statusüberwachung in Echtzeit: Die Konsole zeigt den Echtzeitstatus aller Endgeräte in Echtzeit an, einschließlich Online-, Offline-, Leerlauf- und In-Call-Funktion, und die Warteschlangenfunktion für eingehende Anrufe zeichnet die Rufnummern in der Warteschlange in Echtzeit auf, wenn beide Telefone besetzt sind, um zu vermeiden, dass wichtige Anrufe verpasst werden. Das Anrufinformationsmodul zeichnet alle Kommunikationsaufzeichnungen in Echtzeit auf, um sie abzufragen und wiederzugeben.
  

   Intelligentes Konferenzsystemmanagement

   Das in das System integrierte Konferenzsystem unterstützt den schnellen Aufbau von überregionalen Konferenzen mit mehreren Terminals, und die Konsole ermöglicht die vollständige Kontrolle über den Konferenzprozess mit flexiblen Managementfunktionen:

•        Aufbau von Konferenzen: Unterstützung von Partitionskonferenzen (Einbeziehung aller Online-Terminals der aktuellen Partition in die Konferenz) und Mehrparteienkonferenzen (Einbeziehung ausgewählter Terminals aus verschiedenen Partitionen in die Konferenz), wodurch ein flexibler Aufbau von Konferenzen unterschiedlicher Größenordnung realisiert wird.
  
•        Konferenzsteuerung: Bereitstellung eines vollständigen Satzes von Konferenzmanagementfunktionen, wie z. B. Einladung von Terminals / externen Leitungen zur Teilnahme an der Konferenz, Beseitigung anormaler Terminals, Stummschaltung eines einzelnen Terminals / Stummschaltung abbrechen, globale Stummschaltung / Stummschaltung abbrechen und Schließen der Konferenz, was die Ordnung der Konferenz und die Effizienz der Kommunikation gewährleistet.
  
•        Teilnahme in Echtzeit: Das Konferenzsystem ist nahtlos mit dem Sprachterminal des Systems verbunden, und das Terminal kann mit einem Klick ohne zusätzliche Hardwarekonfiguration an der Konferenz teilnehmen, wodurch die Schwelle für die Teilnahme an der Konferenz gesenkt wird.
  

   Flexible Broadcast-Aufgabenverwaltung

   Die Broadcast-Funktion ist ein wichtiger Bestandteil der Notfallabfertigung und der täglichen Benachrichtigung, und das Broadcast-Task-Management-Modul des Systems unterstützt mehrere Broadcast-Modi und eine flexible Aufgabenkonfiguration:

•        Umfangreiche Broadcast-Aufgabenarten: Unterstützt fünf Arten von Broadcast-Aufgaben, einschließlich Musik, Sprachanruf, Text, Wiedergabe und Datei, und erfüllt die Anforderungen der täglichen festen Benachrichtigung und Notfall-Sprachübertragung.
  
•        Zwei Sendemodi: Unterstützt Sofortübertragungen (erstellt und sofort abgespielt) und geplante Übertragungen (abgespielt zu einer bestimmten Zeit, einschließlich fester Zeit und wöchentlichem Zyklus) und kann die Sendedauer nach Bedarf einstellen, was eine intelligente Verwaltung der Sendeaufgaben ermöglicht.
  
•        Batch-Betrieb und Wiedergabesteuerung: Unterstützt das Batch-Löschen von Broadcast-Aufgaben, und die Wiedergabefunktion unterstützt sequentielle, zufällige und wiederholte Wiedergabemodi. Es kann die Lautstärke der abspielenden Sendung in Echtzeit anpassen und die Broadcast-Aufgabe jederzeit stoppen, wodurch eine flexible Steuerung des Broadcast-Prozesses realisiert wird.
  
•        Priorität der Notfallsendung: Die Notfallübertragungsfunktion kann alle aktuellen Anrufe und Übertragungsaufgaben des Terminals unterbrechen und die voreingestellten Notfallübertragungsinhalte abspielen, wodurch sichergestellt wird, dass Notfallinformationen zum ersten Mal an alle Terminals übertragen werden, was für die Notfallentsorgung in Branchen wie dem Bergbau und der chemischen Industrie von entscheidender Bedeutung ist.
  

   Unbeaufsichtigtes Betriebsmodul

   Das System ist mit einem professionellen Modul für den unbeaufsichtigten Betrieb ausgestattet, das die Kontinuität des Kommunikationsversands gewährleistet, wenn kein Disponent im Dienst ist:

•        Anrufweiterleitung: Der Disponent kann die Anrufweiterleitungsregel im Voraus festlegen, und alle eingehenden Anrufe werden automatisch an das vorgesehene Endgerät weitergeleitet, wenn sie unbeaufsichtigt sind, so dass keine wichtigen Versandinformationen verpasst werden.
  
•        Systemsperrbildschirm: Nach der Einstellung der Anrufweiterleitung wechselt das System automatisch in den Sperrbildschirmmodus, um die Sicherheit der Versandkonsole zu gewährleisten und Fehlbedienungen durch Laien zu verhindern.
  

•            Schnelle Wiederherstellung: Der Disponent kann den unbeaufsichtigten Zustand schnell aufheben und das System entsperren, indem er die Konsole bedient, und das System nimmt den normalen Dispatching-Betrieb in Echtzeit wieder auf, ohne die bestehende Kommunikationsverbindung zu beeinträchtigen.
  

   Ein-Klick-Notfallalarm und Verknüpfungsverarbeitung

   Der Notfallalarm ist die Kernfunktion des Systems für den Notfallbefehl, und das System unterstützt drei Arten von Alarmen, einschließlich Ein-Klick-Alarm, Anti-Manipulations-Alarm und Gateway-Alarm, mit einem vollständigen Alarmverarbeitungs- und Verknüpfungsprozess:

•        Echtzeit-Alarmerinnerung: Wenn ein Alarm auftritt, sendet das System sofort eine Alarmerinnerung an die Konsole, die die Alarmquelle, den Alarmstatus, die Auftrittszeit und andere Schlüsselinformationen anzeigt, und der Disponent kann den Alarmpunkt schnell lokalisieren.
  
•        Umfassende Alarmverarbeitung: Die Konsole bietet Alarmabfrage, nicht entlastete Alarmanzeige, entlastete Alarmaufzeichnung, Alarmbestätigung (Bestätigung der Alarmauthentizität und Alarmstufe) und Alarmentlastungsfunktionen, die das vollständige Lebenszyklusmanagement von Alarmen realisieren.
  
•        Ein-Klick-Gegensprechanlage mit Alarmquelle: Der Disponent kann über die Konsole direkt eine Gegensprechanlage mit der Alarmquelle einleiten, die Situation vor Ort schnell verstehen und Versandanweisungen erteilen, wodurch die Reaktionszeit im Notfall verkürzt wird.
  

   High-Definition-Videoverbindung und Überwachung

   Das System ermöglicht eine tiefgreifende Integration von Sprachversand und Videoüberwachung, und die Videoverbindungsfunktion bietet visuelle Unterstützung für den Versandbefehl, was besonders für Branchen mit hohen Anforderungen an die Beherrschung der Situation vor Ort geeignet ist, wie z. B. öffentliche Sicherheit, Bergbau und Energie:

•        Echtzeit-Videoüberwachung: Die Konsole kann das Echtzeit-Video der zugehörigen Kamera des Terminals anzeigen und unterstützt die terminalübergreifende Videoanzeige, wobei maximal 9 Kameraszenen auf einer einzigen Seite angezeigt werden, wodurch eine gleichzeitige Überwachung der Situation vor Ort mit mehreren Punkten möglich ist.
  
•        Video-Betriebsfunktionen: Unterstützt Videoerfassungs-, Echtzeit-Videoaufzeichnungs- und Videowiedergabefunktionen, und die aufgenommenen Bilder und aufgezeichneten Videos können im System für die anschließende Abfrage und Beweiserhebung gespeichert werden.
  
•        Automatische Videoverbindung: Wenn das Terminal und die Konsole einen Anruf aufbauen, wird das Video der mit dem Terminal verbundenen Kamera automatisch auf der Konsole angezeigt, und der Disponent kann die Situation vor Ort in Echtzeit während der Sprachkommunikation anzeigen, wodurch die synchrone Verknüpfung von "Sprache + Video" realisiert wird.
  
•        Video-Dual-Screen-Anzeige: Die Videoseparationsfunktion unterstützt die Trennung von Videobildern von der Versandkonsole und der Anzeige auf einem externen Bildschirm, wodurch der Dual-Screen-Betrieb von "Versandbefehl + Videoüberwachung" realisiert und die Betriebseffizienz des Disponenten verbessert wird.
  

   Integration und Betrieb von elektronischen GIS-Karten

   Das System integriert ein elektronisches GIS-Kartenmodul, das die visuelle Positionierung und den Ein-Klick-Betrieb aller Versandterminals ermöglicht und die Effizienz des Versands in großen Szenarien wie Industrieparks und Bergbaugebieten erheblich verbessert:

•        Visuelle Positionierung des Terminals: Die Karte zeigt den Echtzeit-Standort aller Terminals an und unterstützt die Teilungsanzeige der Terminals, was für den Disponenten praktisch ist, um die Position des Terminals schnell zu lokalisieren.
  
•        Ein-Klick-Bedienung auf der Karte: Der Disponent kann direkt Anrufe, Gegensprechanlagen, Überwachungen, Barge-Ins und andere Dispatch-Operationen auf der Karte für das positionierte Terminal einleiten, ohne die Terminalnummer abfragen zu müssen, und realisiert den "Ein-Klick-Versand" auf der Grundlage der Karte.
  
•        Benutzerdefinierte Kartenverwaltung: Das System unterstützt das Hochladen von Karten und die Bearbeitung der Terminalposition, und das Unternehmen kann die tatsächliche Karte vor Ort (z. B. die Karte des Fabrikgebiets, die Karte des Bergbaugebiets) in das System hochladen und die Terminalposition entsprechend der tatsächlichen Situation bearbeiten, wodurch die perfekte Übereinstimmung zwischen der Karte und der tatsächlichen Situation vor Ort erreicht wird.
  

   Intelligentes Preplan-Management und automatische Auslösung

   Das System ist mit einem professionellen Preplan-Management-Modul ausgestattet, das die Voreinstellung von Notfallentsorgungsplänen für verschiedene Alarmtypen unterstützt und die automatische Verknüpfung mehrerer Funktionen nach Auslösung des Alarms realisiert, wodurch die Effizienz der Notfallentsorgung verbessert wird:

•        Umfangreicher Inhalt der Preplan-Verknüpfung: Der Preplan kann so eingestellt werden, dass er mehrere Funktionen miteinander verbindet, z. B. Broadcast (Auslösen der voreingestellten Broadcast-Aufgabe), Video (automatisches Pop-up des Videos der Alarmquelle), SMS (Senden von Notfall-SMS-Erinnerungen an das zuständige Personal) und Gegensprechanlage (automatische Verbindung mit der Alarmquelle), wodurch eine mehrdimensionale Übertragung von Notfallinformationen und eine Vor-Ort-Führung realisiert wird.
  
•        Zwei Auslösemodi: Unterstützt die automatische Auslösung (das System führt den Preplan automatisch aus, nachdem der Alarm eingetreten ist) und die manuelle Auslösung (das System führt den Preplan erst aus, nachdem der Disponent den Alarm bestätigt hat), die flexibel entsprechend dem Notfallentsorgungsprozess des Unternehmens ausgewählt werden können.
  
•        Verwaltung der Preplan-Anpassung: Das System unterstützt das Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von Preplans, und der Disponent kann den Preplan-Inhalt entsprechend den verschiedenen Alarmtypen, Terminalpositionen und Branchenmerkmalen anpassen, um den personalisierten Abgleich von Notfall-Preplänen und den tatsächlichen Bedürfnissen des Unternehmens zu realisieren.
  

Management-Fähigkeiten

   Das IP-Telefon-Dispatching-System von Becke Telcom bietet ein komplettes zentralisiertes Konfigurations- und Verwaltungsmodul, das die einheitliche Verwaltung des gesamten Systems vom Hardware-Terminal über die Softwarefunktion bis hin zur Datenaufzeichnung mit umfassenden Verwaltungsfunktionen und einfacher Bedienung ermöglicht, wodurch die Betriebs- und Wartungskosten des Unternehmens gesenkt und die Effizienz der Systemverwaltung verbessert werden.

   Überwachung des Systemstatus in Echtzeit

   Das Systemübersichtsmodul zeigt den Kernbetriebsstatus des Systems in Echtzeit an:

•        Lizenzverwaltung: Zeigt alle autorisierten Funktionen des Systems an, und das Unternehmen kann jederzeit den Funktionsumfang des Systems einsehen und bei Bedarf eine zusätzliche Funktionsautorisierung beantragen.
  
•        Gerätestatus in Echtzeit: Zeigt die Anzahl und Liste der aktuell registrierten Online-Geräte sowie die Anzahl und Liste der aktuell kommunizierenden Geräte an, und der Disponent kann den Betriebsstatus des Systems in Echtzeit erfassen und anormale Geräte schnell lokalisieren.
  

   Organisation & Terminal Zentralisiertes Management

   Das System bietet eine vollständige Organisations- und Terminalverwaltungsfunktion, die sich an die mehrstufigen und abteilungsübergreifenden Managementmerkmale großer und mittlerer Unternehmen anpasst:

•        Partitionsverwaltung: Unterstützen Sie die Aufteilung von Unternehmensorganisationen in mehrere Partitionen und realisieren Sie eine unabhängige Verwaltung und einen partitionsübergreifenden Versand verschiedener Partitionen, was für das Unternehmen praktisch ist, um einen hierarchischen Versand nach Abteilungen und Regionen durchzuführen.
  
•        Detaillierte Verwaltung des Terminals: Realisierung der einheitlichen Konfiguration aller Terminals, einschließlich der Bearbeitung von Terminalinformationen, der Kamerabindung (Verknüpfung des Terminals mit der Kamera vor Ort) und der Konfiguration der Funktionsverknüpfung (Einstellung der Alarmverknüpfung des Terminals, der Videoverbindung und anderer Funktionen), wodurch die personalisierte Verwaltung jedes Terminals realisiert wird.
  
•        Kameramanagement: Bereitstellung eines speziellen Kameramanagementmoduls für die einheitliche Konfiguration und Statusüberwachung aller Kameras im System, um den normalen Betrieb der Videoverbindungsfunktion zu gewährleisten.
  

   Multimedia-Ressourcenmanagement

   Das System ist mit einem professionellen Modul zur Verwaltung von Multimedia-Ressourcen ausgestattet, um die Anforderungen des Unternehmens an die Übertragung von Musik, Videos und anderen Multimedia-Ressourcen zu erfüllen:

•        Verwaltung der Musikbibliothek: Realisieren Sie die einheitliche Verwaltung von Musikdateien, die für die Ausstrahlung verwendet werden, einschließlich des Hochladens, Löschens und Bearbeitens von Dateien, und das Unternehmen kann der Musikbibliothek nach Bedarf Hintergrundmusik, Aufforderungsmusik und andere Ressourcen hinzufügen.
  
•        Wiedergabelisten-Konfiguration: Unterstützt die Erstellung mehrerer Wiedergabelisten, und das Unternehmen kann die Musikdateien in der Musikbibliothek nach den Sendeanforderungen sortieren und die Wiedergabereihenfolge und den Wiedergabemodus festlegen, wodurch die intelligente Verwaltung der gesendeten Musik realisiert wird.
  

   PBX & Call Routing Management

   Das in das System integrierte PBX-Verwaltungsmodul ermöglicht eine einheitliche Verwaltung der externen Leitungen und der Anrufweiterleitung und gewährleistet so einen reibungslosen Ablauf der internen und externen Kommunikation des Unternehmens:

•        Verwaltung externer Leitungen: Unterstützung der Verwaltung von externen Leitungsgeräten und externen Leitungsnummern, und das Unternehmen kann externe Leitungsressourcen nach Bedarf hinzufügen und löschen, wodurch die flexible Erweiterung der externen Kommunikationsmöglichkeiten realisiert wird.
  
•        Konfiguration der Anrufweiterleitung: Stellen Sie Funktionen zur Konfiguration von Routing-Set, Routing-Gruppe und Nummernumwandlungsgruppe bereit, realisieren Sie die Filterung und Umwandlung von Rufnummern und stellen Sie die Genauigkeit interner und externer Anrufe sicher.
  
•        Rufgruppen- und VIP-Einstellung: Unterstützen Sie die Konfiguration von Rufgruppen, und das Wählen der Rufgruppennummer löst die kollektive Reaktion aller Gruppenmitglieder aus, was die Effizienz der Gruppenkommunikation verbessert. Die Funktion zum Einstellen von VIP-Nummern stellt sicher, dass die eingehenden Anrufe von VIP-Nummern priorisiert werden, um die Kommunikationsanforderungen des Unternehmens mit hoher Priorität zu erfüllen.
  
•        Verwaltung von Schwarz-Weiß-Listen: Realisieren Sie die Beschränkung der ausgehenden und eingehenden Nummern durch die Routing-Gruppennummernfilterungsregel, vermeiden Sie belästigende Anrufe und gewährleisten Sie die Sicherheit der Unternehmenskommunikation.
  
•        IVR-Sprachnavigation: Unterstützen Sie die Einstellung der IVR-Sprachnavigationsfunktion, leiten Sie die externen Anrufer an, sich über Sprachansagen an die entsprechende Abteilung oder das Terminal zu wenden, und verbessern Sie die Effizienz der externen Kommunikation und das professionelle Image des Unternehmens.
  
•        Broadcast-Zugangsnummer: Unterstützen Sie die Einstellung der Broadcast-Zugangsnummer, und das Unternehmen kann die Broadcast-Aufgabe durch Wählen der Zugangsnummer starten oder beenden, wodurch der flexible Betrieb der Broadcast-Funktion realisiert wird.
  

   Verwaltung von Benutzerberechtigungen und Systemanpassung

   Das System bietet ein strenges und flexibles System zur Verwaltung von Benutzerrechten und umfangreiche Systemanpassungsfunktionen, die die Sicherheit des Systems gewährleisten und die individuellen Anforderungen des Unternehmens erfüllen:

•        Mehrstufige Berechtigungsverwaltung: Unterstützung der Konfiguration von Benutzerrollen, einschließlich des Terminalbereichs, den der Benutzer auf der Konsole anzeigen kann, der Berechtigung für die Menübedienung und der Berechtigung für die Versandfunktion, um die verfeinerte Berechtigungsverwaltung verschiedener Disponenten zu realisieren und Fehlbedienungen durch übermäßige Berechtigungen zu vermeiden.
  
•        Verwaltung von Benutzerinformationen: Realisieren Sie die einheitliche Konfiguration von Benutzerinformationen, einschließlich Rollenzuweisung, Bindung des linken und rechten Telefons und anderer Funktionen, und der Administrator kann Benutzerkonten jederzeit hinzufügen, löschen und bearbeiten.
  
•        Verwaltung der Systemsicherheit: Unterstützung des Benutzers bei der unabhängigen Änderung des Anmeldepassworts, um die Sicherheit des Benutzerkontos zu gewährleisten. Das Systemprotokollmodul zeichnet alle Systembetriebsprotokolle auf, die jederzeit eingesehen und heruntergeladen werden können und eine Grundlage für den anschließenden Betrieb und die Wartung sowie die Fehleruntersuchung bilden.
  
•        Benutzerdefinierte Markendarstellung: Unterstützen Sie die Konfiguration von Web- und Client-Logo, und das Unternehmen kann das Logo durch sein eigenes Markenlogo ersetzen, wodurch die Markenanpassung des Systems realisiert wird.
  
•        Grundlegende Systemkonfiguration: Unterstützung der Konfiguration von Kernsystemparametern wie Konferenzraumaufzeichnung, Anzeige ausgehender Nummern, Broadcast-Multicast-Adresse, Erweiterungsregistrierungsprotokoll, LAN-Segment, Zeitserver und Systemsprache, wodurch die personalisierte Konfiguration des Systems entsprechend den tatsächlichen Bedürfnissen des Unternehmens realisiert wird.
  
•        Zeitdefinition: Unterstützen Sie die Definition der Laufzeitregeln des Systems, einschließlich Arbeitstagen, arbeitsfreien Tagen und Feiertagen, und das Unternehmen kann die automatische Übertragung, Alarmerinnerung und andere Funktionen des Systems entsprechend den Zeitregeln einstellen, wodurch der intelligente Betrieb des Systems realisiert wird.
  

   Datensatz & Berichtsabfrage

   Das System zeichnet alle Geschäftsdaten im Betriebsprozess in Echtzeit auf und bietet eine vollständige Berichtsabfrage- und Download-Funktion, die für das Unternehmen bequem ist, um Datenstatistiken und -analysen durchzuführen:

•        Verwaltung der Anrufaufzeichnungen: Zeichnen Sie alle Anrufinformationen auf, einschließlich Anrufzeit, Gesprächspartner, Anrufdauer und Anrufstatus, und unterstützen Sie die Abfrage von Anrufaufzeichnungen nach Zeit, Endgerätenummer und anderen Bedingungen. Die Anrufaufzeichnungsdateien können vom System heruntergeladen werden, um sie anschließend wiederzugeben und Beweise zu sammeln.
  
•        Videoaufzeichnung: Zeichnen Sie alle Videoaufnahmeinformationen auf, einschließlich der Aufnahmezeit, der Aufnahmekamera und des Aufnahmeinhalts, und unterstützen Sie die Online-Anzeige und Abfrage von Aufnahmeaufzeichnungen, um dem Unternehmen eine Grundlage für die Beherrschung der Situation vor Ort zu bieten.
  
•        Verwaltung von Kontaktlisten: Unterstützung des Hinzufügens, Bearbeitens und Löschens von Kontaktnummern (ausgenommen Unternehmenserweiterungen wie Mobiltelefone) und Unterstützung der Einstellung von VIP-Kontakten und der Ein-Klick-Wahl, wodurch die Anruffizienz des Disponenten verbessert wird.
  

   Anwendungsszenarien für die Industrie

   Das IP-Telefon-Dispatching-System von Becke Telcom zeichnet sich durch hohe Skalierbarkeit, umfangreiche Funktionen und hohe Zuverlässigkeit aus und kann flexibel an die Kommunikationsanforderungen verschiedener Branchen angepasst werden, um personalisierte Lösungen für verschiedene Branchenszenarien zu bieten.

   Erdöl-, Chemie- und Bergbauindustrie

   Die Erdöl-, Chemie- und Bergbauindustrie zeichnet sich durch eine raue Umgebung vor Ort, eine breite Verteilung der Betriebspunkte und hohe Anforderungen an die Notfallentsorgung aus. Der verteilte Cloud-Bereitstellungsmodus des Systems passt sich der weiten Verteilung der Betriebspunkte vor Ort an, und die Ein-Klick-Alarm-, Videoverbindungs- und Notfallübertragungsfunktionen können die schnelle Reaktion bei der Notfallentsorgung realisieren. Die Echtzeit-Aufzeichnungsfunktion des Systems zeichnet alle Versandkommunikationen auf und bietet so eine Grundlage für die anschließende Unfalluntersuchung und die Bestätigung der Verantwortung. Das unbeaufsichtigte Betriebsmodul eignet sich für die unbeaufsichtigten Betriebspunkte von Ölfeldern und Bergbaugebieten und gewährleistet die Kontinuität des Kommunikationsversands.

   Energie- und Transportindustrie

   Die Energie- und Transportbranche (einschließlich Schnellstraßen, Eisenbahnen und öffentlicher Nahverkehr) zeichnet sich durch einen 24 / 7-Betrieb aus und stellt hohe Anforderungen an die Stabilität des Versandsystems. Die hohe Stabilität und die zuverlässige Betriebsfähigkeit des Systems gewährleisten den ununterbrochenen Betrieb des Kommunikationsabfertigungssystems. Die elektronische Kartenfunktion ermöglicht die visuelle Positionierung und den Versand des Stromnetzüberwachungspunkts und des Schnellstraßen-Mautstellenterminals, und die Notfallübertragungsfunktion kann Notfallinformationen wie Stromausfall und Straßensperrung schnell an alle Terminals übertragen. Die Videoverbindungsfunktion bietet visuelle Unterstützung für den Versand von Notfallreparaturen und die Beseitigung von Schnellstraßenunfällen und verbessert die Effizienz der Notfallbeseitigung.

   Regierung und öffentliche Sicherheitsindustrie

   Die Regierung und die öffentliche Sicherheit zeichnen sich durch ein mehrstufiges Management, hohe Anforderungen an die Effizienz des Notfallkommandos und eine starke Echtzeitleistung bei der Informationsübertragung aus. Das mehrstufige Architekturmanagement und die Gruppenabfertigungsfunktion des Systems ermöglichen die gemeinsame Abfertigung von Regierungsstellen auf allen Ebenen und Polizeidienststellen der öffentlichen Sicherheit. Die Ein-Klick-Alarm- und Preplan-Verknüpfungsfunktion kann nach Eintreten eines Notfalls schnell ein Notfallkommando und eine Notfallabfertigung einleiten, und die Videoverbindungsfunktion ermöglicht die Echtzeitbeherrschung der Situation vor Ort. Die Integration von Sprach-, Video- und Sendefunktionen bietet eine One-Stop-Kommando- und Abfertigungslösung für Behörden und öffentliche Sicherheitsdienste und verbessert die Effizienz von Notfallkommandos und öffentlichen Diensten.

   Szenarien für Industrieparks und intelligente Städte

   Industrieparks und Smart-City-Szenarien zeichnen sich durch mehrere Unternehmen, komplexe Endgerätetypen und hohe Anforderungen an ein integriertes Management aus. Die SIP-Protokollkompatibilität des Systems unterstützt den Zugriff auf verschiedene SIP-Endgeräte verschiedener Unternehmen, und die Partitionsverwaltungsfunktion ermöglicht die unabhängige Verwaltung und den unternehmensübergreifenden Versand verschiedener Unternehmen im Park. Die Integration von Gegensprech-, Rundfunk-, Video- und Alarmfunktionen durch das System ermöglicht die integrierte Verwaltung der Kommunikation, Sicherheit und Notfallplanung des Parks und bietet technische Unterstützung für den Aufbau von Smart Parks und Smart Cities.

   Unbeaufsichtigte Standorte und Remote-Betriebspunkte

   Für unbeaufsichtigte Standorte wie Autobahnmautstationen, Stromnetzüberwachungspunkte und Industriepark-Torpfosten realisiert das unbeaufsichtigte Betriebsmodul des Systems die automatische Weiterleitung eingehender Anrufe und das Systemsicherheitsmanagement, und die Ein-Klick-Alarmfunktion sorgt dafür, dass die anormale Situation vor Ort in Echtzeit an die Versandzentrale übermittelt werden kann. Der geringe Stromverbrauch und die hohe Stabilität des Systems passen sich an die raue Betriebsumgebung unbeaufsichtigter Standorte an, und die Fernwartungsfunktion reduziert die Betriebs- und Wartungskosten des Unternehmens vor Ort.

   Wettbewerbsvorteile gegenüber traditionellen Dispatching-Systemen

   Im Vergleich zu herkömmlichen elektromechanischen, räumlichen und digitalen Dispatching-Systemen hat das IP-Telefon-Dispatching-System von Becke Telcom offensichtliche Wettbewerbsvorteile in Bezug auf funktionale Integration, Kompatibilität, Skalierbarkeit, Einsatzmodus und Betriebskosten und ist der unvermeidliche Trend in der Entwicklung der Kommunikations-Dispatch-Technologie.

   Höhere Integration von Multi-Service-Funktionen

   Herkömmliche Dispatching-Systeme sind meist Einzelfunktionssysteme, die nur die grundlegende Sprachkommunikation unterstützen, und die Videoüberwachungs-, Rundfunk- und Alarmfunktionen müssen durch unabhängige Geräte von Drittanbietern realisiert werden, was zu hohen Integrationskosten und einem komplexen Betrieb führt. Das IP-Telefon-Dispatching-System von Becke Telcom integriert Sprach-Gegensprechanlage, Videoüberwachung, Rundfunk, Alarm, elektronische Karte und andere Funktionen in einem einzigen System, wodurch die einheitliche Verwaltung und Verknüpfung mehrerer Funktionen realisiert wird und der Disponent alle Dispatching-Vorgänge auf einer einzigen Konsole abwickeln kann, was die Dispatching-Effizienz erheblich verbessert und die Integrationskosten reduziert.

   Stärkere Kompatibilität und Skalierbarkeit

   Herkömmliche Dispatching-Systeme verwenden proprietäre Protokolle mit geringer Kompatibilität und können nur mit bestimmten Markenterminals verbunden werden, was für Unternehmen hohe Kosten für den Austausch der Geräte verursacht. Das System verwendet das internationale Standard-SIP-Protokoll, das mit allen SIP-kompatiblen Terminals auf dem Markt kompatibel ist, und das Unternehmen kann bestehende Geräte flexibel anpassen. Die offene sekundäre Entwicklungsschnittstelle des Systems unterstützt eine tiefe Integration in das bestehende Informationssystem des Unternehmens, und die Skalierbarkeit ist weitaus höher als bei herkömmlichen Dispatching-Systemen mit geschlossener Architektur.

   Flexiblere Bereitstellung und Verwaltung

   Herkömmliche Dispatching-Systeme verwenden einen zentralisierten Bereitstellungsmodus, der den Bau eines speziellen Computerraums und eine große Anzahl von Kabeln erfordert, was hohe Baukosten und eine schwierige überregionale Bereitstellung mit sich bringt. Das IP-Telefon-Dispatching-System von Becke Telcom unterstützt die verteilte Cloud-Bereitstellung und die IP-Netzwerkarchitektur, die eine Mehrpunktverbindung ohne umfangreiche Verkabelung ermöglichen, und das überregionale Dispatch-Center kann den Informationsaustausch und die kollaborative Disposition realisieren und sich so an das überregionale Geschäftslayout moderner Unternehmen anpassen. Die visuelle Managementschnittstelle und der einfache Betriebsprozess des Systems reduzieren die Lernkosten der Disponenten und die Betriebs- und Wartungskosten des Unternehmens.

   Niedrigere Gesamtbetriebskosten (TCO)

   Herkömmliche Dispatching-Systeme verwenden ein hardwareorientiertes Erweiterungs- und Upgrade-Design, und für die Kapazitätserweiterung und das Upgrade von Funktionen müssen viele Hardwaremodule hinzugefügt werden, was hohe Erweiterungs- und Upgrade-Kosten verursacht. Das System hat ein softwareorientiertes Design, und für die Kapazitätserweiterung müssen nur Softwarelizenzen hinzugefügt werden, und das System-Upgrade unterstützt Remote-Online-Upgrades mit geringen Erweiterungs- und Upgrade-Kosten. Der Cloud-Bereitstellungsmodus reduziert die Investitionen des Unternehmens in den Bau von Computerräumen und die Wartung der Hardware, und das offene Protokoll- und Schnittstellendesign vermeidet Verluste, die durch den Austausch einer großen Anzahl von Geräten aufgrund technologischer Iteration entstehen. Die umfassenden Betriebskosten des Systems sind im gesamten Lebenszyklus weitaus niedriger als die herkömmlicher Dispatching-Systeme.

   Unterstützung bei der sekundären Entwicklung und Anpassung

   Becke Telcom hat sich immer an das Konzept des "kundenorientierten" Produktdesigns gehalten, und das IP Phone Dispatching System bietet ein komplettes sekundäres Entwicklungs- und Anpassungsunterstützungssystem, um die individuellen Geschäftsanforderungen verschiedener Branchen und Unternehmen zu erfüllen.

   Komplettes SDK-Entwicklungskit und offene Schnittstelle

   Das System bietet einen kompletten Satz SDK-Entwicklungskits und offene Standardschnittstellen, einschließlich API-Schnittstellen für die Terminalverwaltung, die Anrufabwicklung, die Alarmverknüpfung, die Videoüberwachung und andere Kernfunktionen. Das Forschungs- und Entwicklungsteam des Unternehmens kann auf der Grundlage des bestehenden Systems eine Sekundärentwicklung entsprechend den tatsächlichen Geschäftsanforderungen durchführen und die tiefe Integration des Versandsystems mit den bestehenden ERP-, MES-, SCADA- und anderen Geschäftssystemen des Unternehmens realisieren, wodurch die Verknüpfung von Kommunikationsversand und Geschäftsmanagement realisiert wird.

   Integration mobiler APP

   Das System unterstützt die Integration der mobilen APP, und das Unternehmen kann eine spezielle mobile Dispatch-APP entwickeln, die auf der offenen Schnittstelle des Systems basiert und den Fernabfertigungsbefehl des Disponenten über das Mobiltelefon realisiert. Die mobile APP kann die Kernfunktionen der Konsole wie Echtzeit-Terminalstatusüberwachung, Ein-Klick-Anruf, Alarmerinnerung und Videoanzeige realisieren, die geografische Beschränkung der traditionellen Dispatch-Konsole durchbrechen und den Dispatch-Befehl "jederzeit und überall" realisieren, der sich besonders für die mobilen Dispatch-Anforderungen des Feldeinsatzes und der Notfallbeseitigung eignet.

   Personalisierter Anpassungsservice

   Neben der offenen sekundären Entwicklungsschnittstelle bietet Becke Telcom auch professionelle personalisierte Anpassungsdienste an. Das professionelle F & E-Team von Becke Telcom kann die Systemfunktionen, die Betriebsschnittstelle und das Hardware-Terminal entsprechend den tatsächlichen Branchenmerkmalen und Geschäftsanforderungen des Unternehmens anpassen und bietet eine Anpassungslösung aus einer Hand von der Bedarfsanalyse über den Entwurf des Systems bis hin zur Entwicklung und Bereitstellung, um sicherzustellen, dass das System perfekt auf den tatsächlichen Geschäftsprozess des Unternehmens abgestimmt ist.

   Technischer Support und Kundendienst

   Becke Telcom bietet ein komplettes Paket an technischem Support und Kundendienst für die sekundäre Entwicklung und Anpassung des Systems, einschließlich der Bereitstellung technischer Dokumente, Entwicklungsanleitungen, Online-Debugging und anderer Dienstleistungen. Das professionelle technische Support-Team bietet 724 Stunden lang technischen Support und löst schnell die Probleme, auf die das Unternehmen im Entwicklungs- und Nutzungsprozess stößt, um den reibungslosen Ablauf der sekundären Entwicklung des Unternehmens und den stabilen Betrieb des Systems zu gewährleisten.

Warum Becke Telcom wählen?

Zuverlässigkeit in Trägerqualität

Wir verstehen, dass bei der Disposition Ausfallzeiten keine Option sind. Unser System unterstützt 
Dual-Server Redundancy (Active/Standby) and Network Failover, ensuring 99.999% availability even in the event of hardware or link failure.

Nahtlose Interoperabilität

Das Engagement von Becke Telcom für offene Standards bedeutet, dass unser IP-Dispatching-System mit Ihrer bestehenden Investition in Motorola-Funksysteme, Cisco-PBXs oder Hikvision-Überwachungsplattformen über Standard-SIP- und ONVIF-Protokolle integriert werden kann.

Skalierbares Wachstum

Ganz gleich, ob Sie ein kleines Büro oder ein globales Unternehmen mit mehreren Standorten leiten, unser lizenzbasiertes Skalierungsmodell ermöglicht es Ihnen, Benutzer und Funktionen hinzuzufügen, wenn sich Ihre betrieblichen Anforderungen entwickeln.

   Schlussfolgerung

   Im Zeitalter der IP-Kommunikation bewegt sich die Nachfrage nach der Disposition von Unternehmenskommunikation in Richtung Integration, Intelligenz und Skalierbarkeit. Das IP-Telefon-Dispatching-System von Becke Telcom, eine auf dem NGN- und SIP-Protokoll basierende Kommunikations-Dispatch-Lösung der nächsten Generation, durchbricht die Grenzen traditioneller Dispatching-Systeme mit fortschrittlicher technischer Architektur, reichhaltigen Funktionsmodulen und flexiblem Bereitstellungsmodus. Das System ermöglicht nicht nur die Integration von Sprache, Video, Rundfunk, Alarm und GIS, sondern zeichnet sich auch durch hohe Kompatibilität, einfache Erweiterung, offene Sekundärentwicklung und niedrige Betriebskosten aus, wodurch die Kommunikationsanforderungen verschiedener Branchen wie Erdöl, Bergbau, Energie, Regierung und öffentliche Sicherheit erfüllt werden können. 

   Ob es sich um die tägliche Bürokommunikation, den regulären Produktionsversand oder die Notfallleitung und -entsorgung handelt, das IP Phone Dispatching System von Becke Telcom kann eine Lösung aus einer Hand bieten und wird zu einem zuverlässigen Partner für Unternehmen im Bereich des Kommunikationsversands.